Dernière mise à jour : aujourd’hui

La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Bellier collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez maisonbellier.com ou effectuez un achat sur notre site.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée, conformément à la réglementation applicable.

Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de facturation
• Votre adresse de livraison
• Les informations relatives à votre commande
• Les informations de confirmation de paiement
• Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
• Votre adresse IP
• Votre activité sur notre site, comme les pages consultées ou les produits ajoutés au panier

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l’amélioration de notre site et à la qualité de notre service client.

Utilisation de vos données personnelles

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer les confirmations de commande et les informations relatives à la livraison
• Répondre à vos demandes auprès de notre service client
• Gérer les retours, remboursements et échanges
• Améliorer notre site et votre expérience d’achat
• Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité de notre boutique
• Vous envoyer des communications marketing si vous avez choisi de les recevoir
• Respecter nos obligations légales et administratives

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits et de gérer vos commandes.

Vos données peuvent être traitées et stockées via les systèmes, bases de données et outils de Shopify nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement fiables.

Maison Bellier ne stocke pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Selon le moyen de paiement choisi, votre transaction peut être traitée par des services tels que les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou tout autre prestataire de paiement sécurisé proposé lors du passage en caisse.

Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Cela peut inclure :

• Shopify
• Les prestataires de paiement
• Les transporteurs
• Les partenaires logistiques
• Les outils de service client
• Les plateformes d’e-mail marketing (si vous y êtes inscrit(e))
• Les outils d’analyse et d’amélioration du site

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes ou au respect de nos obligations légales.

Traitement des commandes par nos partenaires

Dans certains cas, certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos partenaires logistiques.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons transmettre les informations indispensables au traitement et à la livraison de votre commande, telles que votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et vos coordonnées de contact.

Communications marketing

Si vous choisissez de vous inscrire à notre liste d’e-mails, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, offres spéciales, promotions et actualités de Maison Bellier.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :info@maisonbellier.com

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation du site et assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles, notamment le paiement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité totale.

Nous travaillons avec des plateformes et prestataires reconnus afin de contribuer à la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes, au respect de nos obligations légales et à la résolution éventuelle de litiges.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur modification ou leur suppression.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations concernant vos données personnelles, contactez-nous à :info@maisonbellier.com

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Maison Bellier n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Maison Bellier
E-mail : info@maisonbellier.com
Site web : maisonbellier.com