3. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : aujourd’hui

La présente Politique de confidentialité décrit comment Maison Bellier collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez maisonbellier.com ou effectuez un achat sur notre site.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :

• Votre nom

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• Votre numéro de téléphone

• Votre adresse de facturation

• Votre adresse de livraison

• Les détails de votre commande

• Les informations de confirmation de paiement

• Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

• Votre adresse IP

• Votre activité sur le site web, comme les pages consultées et les produits ajoutés au panier

Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes, à l’amélioration de notre site web et au service client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Traiter et exécuter votre commande

• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d’expédition

• Répondre aux demandes du service client

• Gérer les retours, remboursements et échanges

• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat

• Détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité

• Envoyer des e-mails marketing, si vous vous y êtes inscrit(e)

• Respecter nos obligations légales et fiscales

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, bases de données et applications de Shopify.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.

Maison Bellier ne conserve pas l’intégralité des informations de carte bancaire.

Selon le mode de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des prestataires tels que les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d’autres services de paiement sécurisés disponibles lors du passage en caisse.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Cela peut inclure :

• Shopify

• Les prestataires de paiement

• Les transporteurs

• Les fournisseurs et partenaires logistiques

• Les outils de service client

• Les plateformes d’e-mail marketing, si vous vous y inscrivez

• Les outils d’analyse et de performance du site web

Nous ne partageons des informations que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou respecter des obligations légales.

Traitement direct par les fournisseurs

Comme certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris des fournisseurs situés à l’étranger, nous pouvons être amenés à partager avec eux les informations de commande et de livraison nécessaires.

Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et, si nécessaire, vos coordonnées pour la livraison.

E-mails marketing

Si vous vous inscrivez à notre liste d’e-mails, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouveautés, les offres, les soldes et les actualités de la boutique.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante :
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Cookies

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Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Nous utilisons des plateformes et des prestataires de services de confiance pour contribuer à la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services, gérer les commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et tenir nos registres commerciaux.

Vos droits

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Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Maison Bellier
E-mail : info@maisonbellier.com
Site web : maisonbellier.com